ایلیکانتے بہترین یورپی ہوائی اڈے کا ایوارڈ
ڈاکٹر قمر فاروق
ایلیکانتے ائیرپورٹ کو 15 سے 25 ملین مسافروں کے ساتھ بہترین یورپی ہوائی اڈے کا ایوارڈ مل گیا۔یہ امتیاز، 15 سے 25 ملین کے درمیان مسافروں والے ایروڈرومز کے لیے، یہ چوتھی بار حاصل ہوا ہے۔
ایل پرات، پالما دی میلورکا، مینورکا، المیریا، خیرونا، ریوس، مرسیا اور ایل ہیرو کے ہوائی اڈوں کو بھی ان کی کیٹیگریز میں نوازا گیا ہے۔
ایلیکانتے اور ویلینسیا کے ہوائی اڈے 2023 میں اپنی تاریخ کے بہترین سال رہے
ایئرپورٹس کونسل انٹرنیشنل (ACI) نے Alicante-Elche Miguel Hernández Airport کو 15 سے 25 ملین مسافروں کے درمیان سہولیات کے ساتھ بہترین یورپی ہوائی اڈے کے ایوارڈ کے ساتھ تسلیم کیا ہے۔ اس کے ساتھ اب چار مواقع ایسے ہیں جن میں ایلیکانتے ائیرپورٹ اس امتیاز کے لائق ہے، جو اس نے گزشتہ 2022، 2020 اور 2019 میں پہلے ہی حاصل کر لیا ہے، اور جو کوالٹی پروگرام ایئرپورٹ مینجمنٹ (ASQ) کے ذریعے سروس اور سہولیات میں "عمدگی” کا انعام ہے۔
جیسا کہ AENA نے ایک بیان میں کہا ہے، یہ پروگرام ہوائی اڈے کی سہولیات پر مسافروں کے تجربے کو بہتر بنانے کے عزم کو "ہائی لائٹ” کرتا ہے۔
مسافروں سے سروس کے معیار پرکئے گئے سوالات سے سروے کی رپورٹ مرتب کی گئی ہے، جس میں ہوائی اڈوں پر ان کے تجربے کو رسائی، سہولیات، اہلکاروں کی دوستی، سیکورٹی اور انتظار جیسے پہلوؤں کے حوالے سے اہمیت دی جاتی ہے۔
Alicante-Elche Miguel Hernández Airport کی ڈائریکٹر، لورا ناوارو نے زور دیا ہے کہ یہ ایوارڈ "مسافر کو اپنے آپریشنز کے مرکز میں رکھنے، ہماری سہولیات اور ہماری خدمات کو ضروریات اور مختلف پروفائلز کے مطابق ڈھالنے کی ہماری کوششوں کے اعتراف کی نمائندگی کرتا ہے۔
مجموعی طور پر ACI نے Aena نیٹ ورک میں نو بنیادی ڈھانچے کو بہترین یورپی ہوائی اڈے کا ایوارڈ دیا ہے۔ جوزپ تارادیلاس بارسلونا-ایل پرات ہوائی اڈے کو 40 ملین سے زیادہ مسافروں کے ساتھ بہترین ہوائی اڈے کے طور پر دیا گیا ہے۔ پالما دی میلورکا میں 25 اور 40 ملین مسافروں کے درمیان بہترین ہوائی اڈے کے طور پر؛ مینورکا میں دو سے پانچ ملین مسافروں کے درمیان بہترین ہوائی اڈے کے طور پر، اور المیریا، خیرونا-کوستا براوا، ریوس، مرسیا کے بین الاقوامی علاقے اور ایل ہیرو کے ہوائی اڈوں میں، بیس لاکھ سے کم مسافروں والے ہوائی اڈے میں شامل ہیں
Aena کے صدر اور CEO، Maurici Lucena، نے ان ایوارڈز کی فراہمی پر اظہار تشکر کیا، جو "Aena کی تمام ٹیموں کے کام اور کوششوں کے ثمرات کو اکٹھا کرتے ہیں اور ہمیں اعلیٰ معیار کی خدمت کی پیشکش پر توجہ مرکوز کرنے کی ترغیب دیتے ہیں۔
"ایوارڈز کی تقریب سالانہ ‘ACI ورلڈ کسٹمر ایکسپریئنس سمٹ اینڈ ایگزیبیشن’ میٹنگ میں ہوگی، جو اس موقع پر اٹلانٹا (USA) میں 23 سے 26 ستمبر 2024 تک منعقد ہوگی۔
