بارسلونا( 16 اکتوبر 2026 ترجمہ دوست نیوز)اسپین میں ہفتہ 17 اکتوبر سے تجارتی فون کالز کے لیے نیا ضابطہ نافذ ہو رہا ہے، جس کے تحت کمپنیوں کو تشہیری اور کاروباری کالز کرنے کے لیے نو ہندسوں پر مشتمل ایسے فون نمبر استعمال کرنا ہوں گے جو 400 سے شروع ہوتے ہیں۔ اس اقدام کا مقصد شہریوں کے لیے تجارتی کالز کی شناخت آسان بنانا اور ٹیلی فون کے ذریعے ہونے والے فراڈ کو روکنا ہے۔
وزارتِ ڈیجیٹل تبدیلی کے مطابق، ٹیلی فون آپریٹرز کو ایسے تجارتی فون نمبرز سے کی جانے والی کالز بلاک کرنے کا اختیار بھی حاصل ہوگا جو مقررہ 400 نمبرنگ نظام کے مطابق نہیں ہوں گے۔ اس کے علاوہ، کالز کی تعداد اور دیگر مخصوص طریقوں کا جائزہ لے کر بھی ان کی شناخت کی جائے گی۔ مثال کے طور پر، اگر کسی نمبر سے غیر معمولی طور پر بڑی تعداد میں کالز کی جائیں تو اسے تجارتی سرگرمی سمجھتے ہوئے کارروائی کی جا سکتی ہے۔
نئے نظام کے تحت 400 سے شروع ہونے والے نمبر یک طرفہ ہوں گے، یعنی شہری ان نمبروں سے آنے والی کالز وصول کر سکیں گے، لیکن ان پر واپس کال نہیں کر سکیں گے۔ اس انتظام کا مقصد نامعلوم نمبروں پر واپس کال کرنے کے نتیجے میں ممکنہ دھوکا دہی سے شہریوں کو محفوظ رکھنا ہے۔
اگر کسی صارف کو کسی دوسرے نمبر سے تجارتی کال موصول ہوتی ہے تو وہ ٹیلی کمیونیکیشن صارفین کے دفتر (OAUT) یا قومی کمیشن برائے منڈیوں اور مسابقت (CNMC) میں شکایت درج کرا سکتا ہے۔
یہ اقدام صارفین کی خدمات سے متعلق قانون (SAC) کے تحت نافذ کیا جا رہا ہے اور 2025ء میں شروع کیے گئے ٹیلی فون کالز اور ایس ایم ایس فراڈ کے خلاف قومی منصوبے کا حصہ ہے۔ اس منصوبے کے تحت ٹیلی کمیونیکیشن آپریٹرز اب تک 40 کروڑ سے زائد مشکوک یا دھوکا دہی پر مبنی کالز اور تقریباً 3 کروڑ 20 لاکھ ایس ایم ایس پیغامات بلاک کر چکے ہیں۔
اس منصوبے کے تحت 15 ستمبر سے ایک نیا رجسٹر بھی فعال ہے، جسے CNMC چلاتا ہے۔ اس میں کمپنیوں اور سرکاری اداروں کے وہ مخصوص حروفی و عددی نام (Alias) درج کیے جاتے ہیں جو ایس ایم ایس، ملٹی میڈیا پیغامات اور جدید پیغام رسانی کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔ ستمبر سے اب تک ایسے 60 لاکھ سے زائد پیغامات بلاک کیے جا چکے ہیں جن میں غیر رجسٹرڈ نام یا کسی دوسرے ادارے کا رجسٹرڈ نام استعمال کیا گیا تھا۔
صارفین کی جاری خدمات یا معاہدوں سے متعلق کالز کے لیے مختصر مخصوص نمبرز، مفت 800 اور 900 نمبرز یا جغرافیائی فون نمبرز استعمال کیے جا سکتے ہیں۔
