بارسلونا کے میٹرو میں شکایات: مسافروں کو ایک نیا مسئلہ درپیش

بارسلونا میں عوامی ٹرانسپورٹ اور میٹرو کے کرایوں میں ہر سال کی طرح اس سال بھی 15 جنوری 2026 کو اضافہ کیا گیا۔ Autoritat del Transport Metropolità (ATM) کی جانب سے منظور کردہ اس نظرثانی کے تحت زیادہ تر ٹکٹوں کی قیمتوں میں اوسطاً 3.5 فیصد اضافہ ہوا، جس کا مقصد آپریشنل اخراجات اور مہنگائی کے مطابق ایڈجسٹمنٹ تھا، جبکہ کچھ سفری پاسز پر رعایتیں برقرار رکھی گئیں۔

نئی قیمتوں کے مطابق ایک زون کا سنگل ٹکٹ 2.90 یورو کا ہو گیا ہے۔ تاہم، چونکہ اس ٹکٹ کو اب T-Mobilitat نظام میں شامل کر دیا گیا ہے، اس لیے جن مسافروں کے پاس ری یوز ایبل کارڈ نہیں ہے، انہیں ایک اضافی کارڈ خریدنا پڑتا ہے جس کی قیمت 1 یورو ہے۔ اس طرح ایک سفر کی مجموعی لاگت تقریباً 3.90 یورو تک پہنچ جاتی ہے۔

نئے کرایوں کے بعد سے میٹرو استعمال کرنے والے مسافروں میں اس مسئلے پر شکایات عام ہو گئی ہیں۔ بعض افراد کا کہنا ہے کہ پہلے نظام زیادہ آسان تھا، جبکہ کچھ لوگ اس جدید تبدیلی کو قبول کرتے ہیں لیکن ان کے مطابق اس کے بہتر متبادل ہونے چاہئیں۔

کئی مسافروں کا مطالبہ ہے کہ میٹرو میں بھی براہ راست بینک کارڈ سے ادائیگی کی سہولت ہونی چاہیے تاکہ اضافی کارڈ خریدنے کی ضرورت نہ پڑے۔

بسوں میں اگرچہ 2.90 یورو کرایہ براہ راست ادا کیا جا سکتا ہے، لیکن وہاں مسئلہ یہ ہے کہ نقد ادائیگی کی سہولت موجود نہیں، جس پر بھی مسافروں نے اعتراض کیا ہے۔

میٹرو میں کانٹیکٹ لیس ادائیگی کا نظام (“tap & go”) آزمایا جا چکا ہے اور 2026 کے دوران اسے مزید اسٹیشنز تک پھیلانے کا منصوبہ ہے، لیکن ابھی تک یہ زیادہ تر اسٹیشنز پر دستیاب نہیں۔

اس نظام کے تحت مسافر اپنے بینک کارڈ، موبائل یا اسمارٹ واچ کو ریڈر کے قریب لا کر ٹکٹ خرید اور ویلیڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ٹکٹ چیکنگ کے دوران مسافروں سے ان کے کارڈ کے آخری چار ہندسے پوچھے جا سکتے ہیں۔

Sílvia Paneque کے مطابق T-Usual اور T-Jove جیسے پاسز پر 50 فیصد رعایت 2028 تک جاری رہے گی۔ اس کے علاوہ، بڑے خاندانوں، سنگل والدین اور بے روزگار افراد کے لیے بھی خصوصی رعایتیں برقرار رکھی گئی ہیں تاکہ عوامی ٹرانسپورٹ کا استعمال جاری رہے۔

اہم کرایے (2026)