ریسٹورنٹ کی غلطی، زیادہ رقم وصول کرلی،گاہک تلاش کرکے رقم واپس

بارسلونا(دوست نیوز)‘La Mafia se sienta a la mesa’نامی یہ فرنچائز جیرز دے لا فرونتیرا کی ایوینیدا دے اندلوسیا میں واقع ہے اور اس نے ایمانداری اور دیانتداری کی ایک مثال قائم کی۔ 19 جنوری کو انہوں نے غلطی سے ایک گاہک سے زیادہ رقم وصول کر لی، لیکن اس کو چھپانے کے بجائے، انہوں نے سوشل میڈیا پر ایک پوسٹ ڈال کر اس گاہک کو تلاش کرنے کی کوشش کی تاکہ اپنی غلطی کو درست کیا جا سکے۔

ریسٹورنٹ نے اپنی فیس بک پوسٹ میں تفصیلات فراہم کرتے ہوئے کہا:

“یہ تین افراد کی میز تھی، نمبر 25، اور بل دوپہر 3:53 پر ادا کیا گیا۔ ہم نے غلطی سے 203.10 یورو چارج کر لیے، جو کہ اصل رقم سے زیادہ تھی۔”

چونکہ یہ میز بغیر کسی پیشگی ریزرویشن کے آئی تھی، اس لیے ریسٹورنٹ کے پاس گاہک کے ذاتی معلومات موجود نہیں تھے۔ چنانچہ انہوں نے سوشل میڈیا کے ذریعے ان تک پہنچنے کی کوشش کی۔ حیرت انگیز طور پر، انہیں عوام کی طرف سے زبردست ردعمل ملا، اور لوگوں نے ان کی ایمانداری کو سراہا۔

کچھ صارفین نے تبصرے میں لکھا:

“آپ کی ایمانداری قابلِ تعریف ہے، کوئی اور ہوتا تو چُپ رہتا، امید ہے کہ وہ گاہک مل جائے”

“بہت کم لوگ اپنی غلطیاں تسلیم کرتے ہیں، آپ کو سلام! دنیا کو آپ جیسے مزید لوگوں کی ضرورت ہے۔”

خوش قسمتی سے، شہریوں کی مدد اور اس مہم کی بدولت، ریسٹورنٹ نے بالآخر اس گاہک کو ڈھونڈ لیا۔ انہوں نے اپنی فیس بک پوسٹ میں اعلان کیا:

“ہمیں خوشی ہے کہ ہم اپنے گاہک کو کامیابی کے ساتھ ڈھونڈنے میں کامیاب ہوئے۔ بہت شکریہ سب کا تعاون کرنے کے لیے! وہ دوبارہ کھانے کے لیے آئے، اس بار بغیر کسی مسئلے کے۔”

ریسٹورنٹ کے اس ایماندار رویے نے نہ صرف ان کی نیک نامی میں اضافہ کیا، بلکہ انہوں نے اپنے گاہک کا اعتماد بھی جیت لیا۔

About The Author